Юрий Васильевич Гришаев

Глава городского поселения Луговой

График приема граждан
Уважаемые жители пгт. Луговой, гости посёлка! Просим Вас пройти опрос оценки удовлетворенности населения качеством оказания предоставляемых услуг МУ "Культурно-досуговый комплекс п. Луговой"

27 июля 2020

 Уважаемые жители пгт. Луговой, гости посёлка!

Просим Вас пройти опрос оценки удовлетворенности населения качеством оказания предоставляемых услуг МУ "Культурно-досуговый комплекс п. Луговой" в целях повышения эффективности деятельности учреждений культурно-досугового типа.

Нам важен каждый Ваш голос.

 

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

Уровень удовлетворенности населения качеством оказания услуг                 МУ «Культурно-досуговый комплекс п. Луговой»

 

п/п

Показатель

Диапазон значений показателя

Баллы

1. Критерий открытости и доступности информации об учреждении (0 – 10 баллов)

 

Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры,  предоставляемых услугах, в том числе в электронной форме

 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

 

 

 

10

8

6

4

2

1

 

2. Критерий комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения (0 – 25 баллов)

2.1

Комфортность условий пребывания в учреждении культуры

 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

 

10

8

6

4

2

1

 

2.2.

Удобство графика работы учреждения культуры

 

1. Отлично, очень удобно

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Совершенно не удобно

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

10

8

6

4

2

           1

 

2.3

 Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья

 

1. Имеется

2. Не имеется

3. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

 

5

2

1

 

3.  Критерий времени ожидания предоставления услуги (0 – 10 баллов)

3.1

Соблюдение режима работы учреждения  культуры

 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

 

10

8

6

4

2

           1

 

4. Критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников учреждения культуры (0 – 20 баллов)

4.1

Доброжелательность и вежливость персонала учреждения  культуры

 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно

4. Плохо

5. Неудовлетворительно

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

 

10

8

6

4

2

           1

 

4.2

Компетентность персонала учреждения  культуры

 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно

4. Плохо

5. Неудовлетворительно

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

 

10

8

6

4

2

           1

 

5.  Критерий удовлетворенности качеством оказания услуг (0 – 20 баллов)

5.1

Общая удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением  культуры

 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

 

10

8

6

4

2

           1

 

5.2

Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения  культуры, размещенной на официальном сайте учреждения  культуры в сети «Интернет»

 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

 

10

8

6

4

2

           1

 

 

Итого:

максимальное количество 85 баллов

 

 

 

 

Дата создания: 27-07-2020
Администрация городского поселения Луговой


Адрес: 628220, Ханты-Мансийский АО, Кондинский р-он, Луговой, ул. Пушкина, д. 7
Телефон/факс: 8(34677)38-0-50
Бухгалтерия: 8(34677)38-1-16
    Сообщение об ошибке
    Закрыть
    Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
    Расположение ошибки:
    Текст ошибки:
    Комментарий или отзыв о сайте: